第１条 本規約について
本規約は、旅のたまご 国内ツアーの利用者（以下「利用者」といいます）が利用に関して遵守すべき事項を定めたものです。利用者は、本規約のほか、旅のたまご 国内ツアーご利用規約その他の各規約、ルール、ガイドライン等（以下総称して「本規約等」といいます）を遵守するものとします。 |
第２条 旅のたまご 国内ツアーとは
旅のたまご 国内ツアー（以下「旅のたまご 国内ツアー」といいます）は株式会社バーチャルネットサポート（以下「弊社」といいます）が運営するインターネットによる国内・海外のパッケージツアーや航空券などの旅行商品（以下「旅行商品」といいます）を紹介するサービスです。 |
第３条 利用者との関係
弊社は、旅行業者と利用者の間で行われる旅行商品を紹介するためのシステムの提供を行うものです。旅のたまご 国内ツアーにおける旅行商品の予約、キャンセル等に関する取り決め等は、旅行業者の約款・約定に基づき利用者と当該旅行業者との間で直接行われます。したがって、弊社は予約業務について一切関与しておりません。利用者は自己の責任において旅のたまご 国内ツアーをご利用ください。万一、利用者と旅行業者との間でトラブル、紛争等が生じた場合は、利用者と当該旅行業者との間で直接解決するものとし、弊社は一切の責任を負いません。 |
第４条 情報の真偽
旅のたまご 国内ツアーに掲示された旅行商品等に関する情報等は、旅行業者が直接掲示したものです。弊社は、これらの情報の真偽、正確性、有用性、信頼性等につき一切保証いたしません。 |
第５条 予約の受付と成立
旅行業者への予約申し込み、受付、成立は、旅のたまご 国内ツアーに掲載している旅行業者が定める約款・契約に従うものとします。 |
第６条 旅行代金のお支払いについて
旅行代金のお支払いは旅のたまご 国内ツアー掲載の各旅行業者へお支払いいただきます。お支払い方法に関しては各旅行業者の定める方法によります。 |
第７条 予約のキャンセル・変更
利用者は、旅行業者との約定に基づき、旅行日程、旅行サービスの内容、その他の予約の全部もしくは一部を解除、または予約内容の変更を求めることができます。予約・変更・キャンセルは各旅行業者との間で行ってください。予約のキャンセル・変更によるキャンセル料金などのお支払いは、当該旅行業者の定める料金規定に従い、利用者と旅行業者との間で行ってください。 |
第８条 システムの中断・停止等
弊社は、旅のたまご 国内ツアーを常に良好な状態でご利用いただくために、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく旅のたまご 国内ツアーまたは旅のたまご 国内ツアーのサービスの全部または一部の提供を中断または停止することができるものとします。この場合に利用者に発生した損害について、弊社は一切責任を負わないものとします。 |
第９条 禁止事項
利用者は、旅のたまご 国内ツアーの利用に際して、下記の行為を行ってはなりません。
a) 本規約等に違反する行為。
b) 他の利用者その他の第三者に不快感を抱かせる行為。
c) 弊社の承認した以外の方法で旅のたまご 国内ツアーを利用する行為。
d) 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為、虚偽の情報を入力する行為、スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為。
e) 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為。
f) 法令または公序良俗に反する行為。 |
第10条 利用者の自己責任
利用者が旅のたまご 国内ツアーの利用に際して自ら行なった行為は、当該利用者が責任を負うものとします。旅のたまご 国内ツアーの利用に伴い第三者に損害を与えた場合、利用者は、自己の責任と費用負担においてこれを解決するものとします。 |
第11条 弊社の免責事項について
（１）旅行業者の旅行商品等の内容、ページ上の記載内容、旅行業者における個人情報の取扱いなどにつきましては、当該旅行業者に直接お問合せください。
（２）通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他旅のたまご 国内ツアーのサービスに関して利用者に生じた損害について、弊社は一切責任を負わないものとします。
（３）弊社は、利用者および旅行業者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
（４）利用者が本規約等に違反したことによって生じた損害については、弊社は一切責任を負いません。 |
第12条 サービスの変更・廃止
弊社は、その判断により利用者に事前に通知・連絡することなく、旅のたまご 国内ツアーのサービス内容を変更・廃止することができるものとします。 |
第13条 利用者の個人情報
（１）株式会社バーチャルネットサポートは、保有する旅のたまご 国内ツアーの利用者の個人情報（以下「個人情報」といいます）を、原則として利用者の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、利用者の事前の同意なく、株式会社バーチャルネットサポートは個人情報を開示できるものとします。
a） 官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
b） 株式会社バーチャルネットサポート、旅行業者その他の第三者の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると株式会社バーチャルネットサポートが判断した場合
c） 株式会社バーチャルネットサポートの協力会社と提携して業務を行う場合
この場合、協力会社に対しても適切な管理を要求いたします。
（３）個人情報につきましては、株式会社バーチャルネットサポートのプライバシーポリシーに従い、弊社が管理します。株式会社バーチャルネットサポートは、個人情報を、利用者へのサービス提供、サービス内容の向上およびサービスの利用促進を図る目的のために、株式会社バーチャルネットサポート各社間において共同して利用することができるものとします。共同利用の対象となる個人情報は氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号、メールアドレス、携帯メールアドレス、生年月日、性別、取引履歴その他の情報とします。
（４）利用者の個人情報は、利用された旅行業者において厳格な管理がなされるよう、旅行業者との契約において義務づけております。ただし、弊社は旅行業者がこれを遵守することを保証するものではありません。 |
第14条 本規約の改定
弊社は、利用者に対する事前の通知をすることなく本規約を改定することがありますので、必ず本規約を毎回ご確認下さい。本規約改定後は、改定後の規約が適用されるものとします。本規約の改定後、利用者が旅のたまご 国内ツアーを利用した場合には、改定後の本規約の内容に同意したものとみなします。 |
2006年1月20日 |
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